无代码的客户关系管理（CRM）和工作流自动化平台Creatio，周三宣布完成了由 Sapphire Ventures 领投的 2 亿美元融资。StepStone Group 以及现有投资者 Volition Capital 和 Horizon Capital 也参与了本轮融资。
Creatio 的联合创始人兼首席执行官凯瑟琳·科斯特列娃表示：“我们要解决的问题是满足知识工作者的需求。我们的目标是帮助全球约 17 亿人使用无代码技术自动化他们的工作流程。”
随着对软件的需求不断增加，科斯特列娃指出，开发人员的数量并没有跟上步伐。虽然 Creatio 并不是唯一一家试图填补这一空白的公司，目前市场上也不缺乏无代码工具，但 Creatio 的特别之处在于它一直以企业规模为设计目标。
科斯特列娃说：“我们为客户提供的全部是前台工作，包括销售、客户关系、营销、服务管理流程。”这意味着该公司与 Oracle、Salesforce、Microsoft 和 SAP 等大型企业竞争，但科斯特列娃认为，Creatio 较小的规模使其能够比这些大公司更加灵活。
此外，作为 2024 年的一部分，Creatio 利用 AI 浪潮，为其 CRM 用户和无代码创作者提供辅助功能。“现在，我们越来越多地听到，像 Salesforce 这样在 21 世纪初期构建的云技术，现在看来更像是遗留技术。每个人都在寻求新技术——而 Creatio 提供的 AI 和无代码架构正是这样的新技术。”
AI 功能包括帮助销售团队评分销售机会、生成电子邮件，以及帮助无代码创作者设计工作流程和将文本需求转化为业务规则等多种应用。
科斯特列娃强调，虽然基于机器学习的工具长期以来是 Creatio 工具集的一部分，但生成式 AI 使公司能够迈出更进一步。她还提到，公司目前的年增长率为 50%，并且长期以来 Creatio 一直是一家自筹资金的公司，高效使用资本已经成为其DNA的一部分。但现在团队看到了一个加倍投入和快速扩展的机会。这不仅包括发展其 AI 能力和核心无代码功能，还包括其合作伙伴生态系统，该系统已经推动了公司一半的业务。
Sapphire Ventures 的董事总经理 Rajeev Dham 表示：“我们很高兴与首席执行官 Katherine Kostereva 和整个 Creatio 团队合作。Creatio 基于 AI 的真正无代码平台构建在一个独特的可组合架构上，提供了卓越的灵活性和易用性，使企业客户能够快速构建、部署和个性化应用程序，以满足 CRM、案例管理和工作流自动化等多种用例的需求。平台的强大功能和灵活性，加上团队的不懈努力，使他们能够为客户提供显著的投资回报率和快速实现价值。”
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