流程挖掘（ProcessMining）

流程挖掘（Process Mining）是一门横跨了数据挖掘、机器学习、过程建模和分析等多学科领域的学科——通过定向采集、清洗企业各个 IT 系统中存储的信息日志，可视化的还原企业实际发生的业务流，从而发现、监测和改进实际流程。